2024年国庆假期即将来临,为维护旅游者和旅游经营者合法权益，营造公平竞争的市场环境，山西省文化和旅游厅现发布一批旅游市场秩序整治典型案例。
案例一：未经许可经营旅行社业务案
2024年1月，郝某某通过微信朋友圈发布“万人自制猪头肉、休闲乐购一日游69.9元”的旅游产品，并进行宣传、招徕，组织45名旅游者赴平遥旅游。当事人的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条的规定，依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第一款的规定，寿阳县文化和旅游局对当事人作出没收违法所得、罚款10200元的行政处罚。
案例二：未经许可经营旅行社业务案
2024年5月，晋城市某文化艺术有限公司未取得经营旅行社业务资质，组织56名小学生、8名教师赴河南省开封市开展研学活动。该行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条规定，依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第一款之规定，晋城市文化和旅游局作出没收违法所得482.13元、罚款10000元；对该公司主要负责人罚款2000元的行政处罚。
案例三：未经许可经营旅行社业务案
2024年4月，朔州市某幼儿园在执法人员下达责令改正通知书后，仍无视整改要求，组织幼儿及家长150余人到榆次云泉谷景区旅游。该行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条之规定，依据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第一款的规定，朔州市文化和旅游局对朔州市某幼儿园作出没收违法所得17030元，并处82000元罚款；对有关责任人员麻某某处16400元罚款的行政处罚。
案例四：向不合格的供应商订购产品和服务案
2024年1月，阳泉某旅行社有限公司委派导游带领52名旅游者前往河北省白沟市开展一日游活动，选择无名称、无营业执照的购物店。该行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十四条规定，依据《中华人民共和国旅游法》第九十七条规定，阳泉市文化和旅游局作出没收违法所得3150元，并处罚款5000元，对直接负责的主管人员作出2000元罚款的行政处罚。
案例五：私自承揽导游业务案
2024年5月，导游赵某在云冈石窟景区未经旅行社委派私自承揽导游业务，并引起游客投诉。该行为违反了《中华人民共和国旅游法》第四十条的规定，依据《中华人民共和国旅游法》第一百零二条的规定，大同市文化和旅游局对当事人作出罚款2800元，并暂扣导游证三个月的行政处罚。
案例六：虚假宣传案
2024年1月，太原某旅行社在微信小程序“SuperKid成长营地”的“户外营地”栏目里，有“2024巴厘岛亲子营南纬8°有天堂”和“2024新加坡独立营孩子的出国第一站”的出境游线路宣传，该公司不具备出境旅游许可，也申明不做国际旅游业务，系虚假宣传，误导旅游者。该行为违反了《中华人民共和国旅游法》第三十二条的规定，依据《中华人民共和国旅游法》第九十七条的规定，太原市文化和旅游局对该旅行社处以5000元罚款；对该旅行社直接负责的主管人员李某某处以2000元罚款的行政处罚。
案例七：与旅游者签订的旅游合同未载明规定的事项案
2024年1月，山西某国际旅行社（有限公司）太谷分公司与旅游者签订的旅游合同未载明规定的事项。其行为违反了《旅行社条例》第二十八条规定，依据《旅行社条例》第五十五条规定，晋中市太谷区文化和旅游局作出罚款20000元的行政处罚。
案例八：向旅游者兜售物品案
2024年3月，导游张某受太原某旅行社的委派，带团赴五台山一日游，在进行导游活动时，向旅游者售卖“文殊智慧笔”。该行为违反了《导游人员管理条例》第十五条的规定，依据《导游人员管理条例》第二十三条的规定，太原市文化和旅游局对导游张某作出罚款2000元，对委派导游张某的太原某旅行社处以警告的行政处罚。
请广大旅游者在旅游消费时，选择合法正规旅行社，并签订规范的旅游合同；审慎甄别旅游产品，理性消费，自觉抵制“不合理低价游”，保障自身合法权益。
